Esta Política descreve como a pixe.studio trata seus dados pessoais ao visitar este site ou contratar nossos serviços. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O controlador dos seus dados pessoais é a RAFAEL MELO GUIMARAES CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 39.828.906/0001-34, nome fantasia RAFMELO CONSULTORIA, com sede em Rio de Janeiro — RJ, CEP 22.770-235. Operamos sob a marca pixe.studio.
2. Encarregado de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), conforme art. 41 da LGPD, é Rafael Melo Guimarães. O DPO é o canal oficial para exercer seus direitos de titular e para qualquer questão sobre privacidade e proteção de dados.
Contato: privacidade@pixe.studio
3. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você
- Nome, contato (e-mail e/ou WhatsApp), empresa, frente de atuação, dores e contexto comercial — coletados via chat de qualificação e formulários de proposta.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP (em formato hashed para rate-limit e auditoria), user agent, páginas visitadas e eventos de navegação.
Dados de uso de produtos
- Clientes de nomos-ia.app ou radarlicita.app seguem a política específica de cada produto.
Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II, LGPD) nem dados de menores de 18 anos.
4. Finalidades do tratamento
- Responder a consultas e qualificar leads comerciais
- Enviar propostas e materiais solicitados
- Operar e melhorar os produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Prevenir fraudes e abusos (rate-limit, auditoria de acesso)
- Análise estatística agregada do uso do site
5. Base legal (LGPD art. 7º)
- Consentimento (art. 7º, I) — chat de qualificação e cadastros voluntários.
- Execução de contrato (art. 7º, V) — clientes ativos com proposta aceita.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — análise de uso, prevenção de fraude, comunicação comercial dentro do contexto iniciado pelo titular.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — dados fiscais e contábeis.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos nem cedemos seus dados para fins comerciais. Os subprocessadores abaixo tratam dados exclusivamente para operar os serviços:
- Supabase — banco de dados (leads, propostas, conteúdo). Processamento: EUA.
- Vercel Inc. — hospedagem e execução do site e APIs. Processamento: EUA/Global.
- Cloudflare (Email Routing) — encaminhamento de emails do domínio pixe.studio para nossas caixas operacionais. Processamento: Global.
- OpenAI — processamento de mensagens do chat de qualificação (modelos GPT). Processamento: EUA.
- Anthropic, PBC — geração de artigos e rascunhos (modelos Claude). Processamento: EUA.
- Google — Tag Manager e Analytics 4, análise estatística de navegação. Processamento: EUA/Global.
- Meta Platforms — Pixel para análise de campanhas e remarketing. Processamento: EUA.
- Unsplash (Splice Inc.) — imagens de capa dos artigos. Recebe apenas requisições de imagem; nenhum dado pessoal é compartilhado.
- Telegram — notificações operacionais internas sobre novos leads e propostas aceitas. Processamento: Global.
Nos termos do art. 33 da LGPD, transferências para fornecedores fora do Brasil são realizadas com base em cláusulas contratuais e nível adequado de proteção de dados, ou mediante consentimento específico quando aplicável.
7. Retenção de dados
- Leads não convertidos: até 24 meses após o último contato, salvo manifestação contrária do titular.
- Clientes ativos: durante a vigência do contrato + 5 anos para fins fiscais e contábeis (obrigação legal).
- Logs técnicos (acesso, auditoria): 12 meses.
- Dados anonimizados para análise estatística: indefinido.
8. Seus direitos (LGPD art. 18)
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre compartilhamentos realizados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição a tratamento que viole a LGPD (art. 18, § 2º)
Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@pixe.studio. Respondemos em até 15 dias úteis. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas adequadas: criptografia em trânsito (TLS), hash de senhas e tokens de acesso, rate-limit por IP, auditoria de acesso e controle de permissões por princípio do menor privilégio.
10. Cookies
Saiba mais sobre como usamos cookies em /cookies.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta inadvertida, eliminaremos os dados imediatamente.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos e refletidas na data de “última atualização” no topo desta página.
13. Contato
Para qualquer questão relacionada a dados pessoais: privacidade@pixe.studio.